如何更好地维护花费者?国家工商总局局长这样说 国度

发布日期:2021-05-15 21:26   来源:未知   阅读:

  原题目:如何更好地保护消费者?国度工商总局局长这样说  

  新华网北京3月12日电 一年一度的“3?15”行将到来,有关消费者维权的问题再度受到关注,工商部分将如作甚一般消费者“撑腰”?两会期间,国家工商总局局长张茅做客新华网、中国政府网《部长之声》,回应网民关心。

  张茅表示,工商总局首先会进一步畅通消费投诉渠道。在去年新树立全国12315互联网平台的基本之上,今年3?15互联网投诉平台第二期将上线,特色就是消费者能够通过电子舆图投诉胜利。

  此外,张茅还表现,工商总局正踊跃推动《消费者权利掩护法实行条例》划定的网上购物“7日无理由退货”,同时也推进实体购物、线下购物的无理由退货的问题。“这一方面维护了花费者,另一方面对商家的商誉也是有利益的。”

  张茅以为,消费者权益保护的要害:一是要法律法规健全,二是企业的信誉要健全,三是消费者保护权益意识要加强。“当初网购比拟感性了,先到实体店看一看,什么价钱,什么品质,而后再去网上购置。”

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义务编纂:张岩